Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte

Für wen gilt diese Seite?

• Lieferung in die EU: Es gilt die harmonisierte EU-Mitteilung zur gesetzlichen Gewährleistung für Waren (Grafik unten).

• Lieferung in die Schweiz: Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte nach Schweizer Obligationenrecht. Die EU-Mitteilung und das Portal „Ihr Europa“ gelten nicht für diese Käufe.

Deine Rechte beim Warenkauf: Die gesetzliche Gewährleistung

Bei jedem Kauf im Shop der Gaiavida Europe B.V. ist es uns wichtig, dass Du über Deine Rechte als Verbraucherin oder Verbraucher bestens informiert bist. Der Gesetzgeber schreibt vor, dass Informationen über das gesetzliche Gewährleistungsrecht unter Verwendung einer harmonisierten Mitteilung bereitgestellt werden müssen.

Was ist die gesetzliche Gewährleistung?

Wenn Du bei der Gaiavida Europe B.V.  eine Ware kaufen, haften wir für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestand und innerhalb des Gewährleistungszeitraums erkennbar wird.

Die wichtigsten Punkte im Überblick:

• Dauer: In der Europäischen Union beträgt die gesetzliche Gewährleistung für Waren mindestens zwei Jahre.
  
• Ihre Rechte: Wenn eine Ware nicht der Beschreibung entspricht oder nicht bestimmungsgemäß funktioniert, hast Du Anspruch auf kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
  
• Weitere Optionen: In bestimmten Fällen kannst Du eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises verlangen.
  

Die offizielle harmonisierte Mitteilung der EU

Die oben dargestellte Grafik entspricht der Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 (Anhang I) und fasst Deine Rechte sowie das praktische Vorgehen bei mangelhaften Waren zusammen.

Weiterführende Informationen

In der Mitteilung findest Du einen QR-Code. Dieser führt Dich direkt zum Portal „Ihr Europa“, wo Du detaillierte Informationen zu Deinen Rechten in den verschiedenen Mitgliedstaaten der EU sowie zu praktischen Problemlösungen finden.

Download der Mitteilung

Du kannst Dir die vollständige harmonisierte Mitteilung über das gesetzliche Gewährleistungsrecht zur dauerhaften Speicherung oder zum Ausdrucken herunterladen: Zum Download.

Hinweis

Diese Mitteilung gilt für Waren. Für digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen gelten andere gesetzliche Regelungen.

Verkäufer: GAIAVIDA Europe B.V., Niederlande.